Kedves Kollégák!

Számos helyről kapott irodánk visszajelzést, hogy az előző félévben tapasztalt kisebb nehézségekkel működő elearning.uni-pannon.hu rendszer a mostani félévben sokkal több problémával üzemel. Azt látjuk, hogy a platformot sokkal többen és intenzívebben használják, mint korábban. Az eddigi napokon csúcsidőszakokban a szobákba egyidejüleg belépett felhasználók száma ~2000 fő volt. Ekkora méretre a jelenlegi egyedüli szerverünk nem tud skálázódni.

Kollégáim jelenleg azon dolgoznak, hogy egy clusterezett, azaz felhasználói oldalról egy rendszerként funkcionáló, de a háttérben több szerver közötti terheléselosztást végző megoldást üzemeljenek be. A feladat nem teljesen triviális, és jelentős munkaigénye van. Becslésünk szerint a csütörtöki nap folyamán tud elkészülni a rendszer, és kezdhetjük meg a tesztelését.

Addig is alternatívaként a Teams platform használata minden oktató és aktív hallgató számára biztosított. Amennyiben az M365 szolgáltatásba, és így a Teams-be való bejelentkezéssel valakinek gondja van, kérem, hogy vegye fel a kapcsolatot kollégáimmal a halozat@uni-pannon.hu e-mail címen. A rendszer használatának előfeltétele, hogy a start.uni-pannon.hu oldalon az egyetemi KCA fiók egy alkalommal aktiválásra kerüljön (az M365 szolgáltatás az értesítő leveleket a KCA-val megegyező címre küldi ki).

Az ebben a félévben intézményünkbe felvételt nyert hallgatók a KCA fiók aktiválása után röviddel automatikusan e-mail formájában tájékoztatást kapnak az M365 belépési adataikról. Erről a start.uni-pannon.hu oldal tájékoztatja is őket az aktiválási folyamat végén.

Az elearning.uni-pannon.hu platformra bejelentkezettek számát kollégáim figyelemmel kísérték tegnap egész nap, és azt tapasztalták, hogy este 9 órakor is még több, mint 800 felhasználó volt bent a szobákban. Véletlenszerűen ellenőriztek több ilyen szobát is, és azt tapasztalták, hogy:

• oktató már nem volt bent a szobában
• a felvételkészítés még mindig folyamatban volt
• hallgatói interakciót, vagy bármilyen tevékenységet nem tapasztaltak

A fenti állapot elképzelhető, hogy annak az eredménye, hogy az előadás befejeztével az oktatók nem az "előadás befejezése" lehetőséggel fejezték be az előadást, és előzetesen a felvétel leállítását nem kezdeményezték.

Az így bent maradt felhasználók is foglalják a szerver erőforrásait, valamint a felvétel jelentős hossznövekedése arányosan jóval hosszabb feldolgozási időt is eredményezni fog, ezzel elvéve a feldolgozási időt a többi előadás felvételétől (a felvételek feldolgozását nem tudja párhuzamosan végezni a rendszer).

Kérem, hogy az előadások végén fokozottan ügyeljenek a szobák lezárására, és kérjük szíves türelmét mindenkinek az új rendszer beüzemeléséig. Magas prioritással dolgozunk az ügy megoldásán.

Szeretném kérni, hogy fenti kéréseket tolmácsolják a platformon oktató kollégáknak.

Köszönettel és üdvözlettel,

-- 

Marton Gábor 

<marton.gabor@uni-pannon.hu>

Irodavezető

Folyamatfejlesztési és Informatikai Iroda

Pannon Egyetem

H-8200 Veszprém, Egyetem u. 10.

Tel.: +36 88 624-630

Mobil: +36 30 505-1050